Satisfyer werkt niet — dit kun je proberen

Checklist bij problemen

1. Batterij leeg? Sluit hem 15 tot 30 minuten aan de lader. Een indicatielampje moet branden of knipperen.
2. Contactpunten schoon? Poets de magnetische pinnen droog. Een dun laagje water of vuil kan het opladen blokkeren.
3. Aan-knop lang genoeg ingedrukt? Bij veel modellen moet je 'm 2 tot 3 seconden vasthouden.
4. Kindslot / travel lock actief? Sommige modellen hebben een vergrendeling die je activeert door meerdere knoppen tegelijk in te drukken.
5. Reset proberen: laat de batterij helemaal leeg lopen (zet aan tot hij vanzelf uitgaat), laad daarna volledig op.

App verbindt niet

• Zet Bluetooth op je telefoon uit en weer aan.
• Verwijder het apparaat uit de gekoppelde lijst en koppel opnieuw.
• Sluit de Satisfyer Connect-app volledig af en start hem opnieuw.
• Controleer of je app up-to-date is in de App Store of Play Store.

Garantie

Op nieuwe Satisfyer producten zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Werkt het apparaat na de checklist nog steeds niet? Neem dan contact op met de webshop waar je hem gekocht hebt met je aankoopbewijs.